Cloud-CX, Cloud-Lösung, Münster, Oracle

CLOUD CX GmbH

Cloud-Lösungen für den Mittelstand –
Strategieentwicklung für Sales, Marketing und Service

Gehen Sie mit der CLOUD CX GmbH als Partner an Ihrer Seite in die Zukunft! Wir stellen Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Cloud-Lösungen für die Bereiche Sales, Marketing und Service zur Verfügung und begleiten Sie Schritt für Schritt bei Ihrer Digitalisierungsstrategie. Als junges, dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen mit erfahrenen Entwicklern und Beratern haben wir hierfür die maßgeschneiderte und bedarfsgerechte Lösung.

Wir verlassen uns dabei auf das breite Produktportfolio von ORACLE und Salesforce®, den Global Playern auf dem internationalen IT-Markt. ORACLE und Salesforce® bieten ausgereifte Cloud-Lösungen u. a. im Bereich Vertrieb, Marketing und Service. Diese zeichnen sich vor allem durch ihre klare Strukturierung und Benutzerfreundlichkeit aus und sind außerdem innerhalb weniger Wochen zu implementieren. Ihre Daten liegen dabei sicher auf Servern in Frankfurt und München und sind jederzeit und von überall abrufbar.

Für uns als CLOUD CX GmbH steht Kundenorientierung und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Ihnen an erster Stelle. Daher auch CLOUD CX – „CX“ steht für Customer Experience, das Kundenerfahrungsmanagement. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Besonders als Unternehmen aus dem deutschen Mittelstand profitieren Sie in erster Linie von unserem unkomplizierten Service. Bei Ihrer ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Projektumsetzung haben Sie immer und jederzeit persönliche Ansprechpartner.

Unser Team arbeitet bereits seit Jahren erfolgreich mit den Produkten von ORACLE und Salesforce® und unterstützt Sie gerne bei der Suche nach der optimalen digitalen Lösung für Ihr Unternehmen. Wir beraten Sie umfassend, egal, für welche Cloud-Lösung und welche Module Sie sich interessieren. Seien Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus und gehen Sie mit uns den Weg in Ihre digitale Zukunft!

CX – steht für Kundenzufriedenheit. Das nehmen wir wörtlich.

Sales Cloud

Cloud CX GmbH, CX, Vertrieb, Oracle, Sales-Lösungen, Cloud, Münster, Mischok

Die Sales Cloud ist eine  Cloud-Lösung, die den kompletten Vertriebspart in einem Unternehmen abdeckt. Wir verlassen uns hier auf die Lösungen von ORACLE und Salesforce®.

ORACLE und Salesforce® arbeiten hart, wie auch bei allen anderen Produkten, an der weiteren Entwicklung der jeweiligen Sales Cloud. Davon zeugen die drei bis vier Releasewechsel in einem Jahr, die derzeit geplant und umgesetzt werden. Da diese Release- und Updatewechsel in den monatlichen Lizenzkosten inbegriffen sind, fallen hier für Sie als Kunden keine weiteren Kosten an.

Die Sales Cloud hat eine fast selbsterklärende Oberfläche, die den Usern die Bedienung sehr einfach macht. Aufgrund der offenen Standards stellt es keine Herausforderung dar, Schnittstellen zwischen der Sales Cloud und Ihrem ERP-System zu erstellen. Außerdem ermöglichen die HTML-5-Standards den Zugriff auf Ihre Daten sowohl über eine App als auch über die native Oberfläche.

Sales Cloud Standard, Enterprise und Premium sind die verschiedenen Lizenzmodelle von ORACLE und Salesforce®. Es ist möglich, das Standard-Paket zu kaufen und dann einzelne Module aus den Bereichen Enterprise und Premium dazuzunehmen. Zum Beispiel: Ein Interessent wählt die Standard-Version. Da er aber möchte, dass seine Mitarbeiter im Vertrieb ihren Kunden eigenständig „Newsletter“ schreiben können (zum Beispiel über Neuheiten, Urlaube usw.) kauft er das Modul „Sales Campaigns“ mit dazu.

Mehr erfahren

Marketing Cloud

CX Cloud GmbH, Münster, CX

 

 

 

Durch die Akquisition des Marktführers „Eloqua“ sicherte sich ORACLE im Jahr 2013 eine der beliebtesten und laut Gartner-Studie auch besten Marketing-Automation-Tools am Markt. Die ORACLE Marketing Cloud ist Ihre Kommandozentrale, die Einsatzleitung für Ihr Marketing.

 

E-Mail Marketing ist eines der wichtigsten Elemente des Marketings geworden – durchschnittlich werden 250 Mrd. E-Mails pro Tag versendet – weltweit. Da nur 1/3 der Weltbevölkerung Zugang zu E-Mails hat, werden auch Sie durchschnittlich im persönlichen und geschäftlichen Umfeld ca. 100 E-Mails pro Tag erhalten. Es ist also wichtig, das Element des E-Mail Marketings zu nutzen, die wichtigste Frage ist nur: Wie machen Sie E-Mail Marketing? Und wie kann Sie die ORACLE Marketing Cloud dabei unterstützen?

Mehr erfahren


 

Service Cloud

Cloud CX GmbH, CX, Service, Oracle, Cloud-Lösungen, Münster, Mischok

In der heutigen Wirtschaft, in der der Kunde mehr Einfluss hat, müssen Marken ein optimales Kundenerlebnis sicherstellen – und zwar wann, wo und wie die Kunden es wünschen. Die Service Cloud verbindet Web-, Social-, Media- und Contact-Center-Funktionen in einer einheitlichen, vertriebskanalübergreifenden Servicelösung in der Cloud, mit der Unternehmen Umsätze und  Akzeptanz steigern, Vertrauen aufbauen und Beziehungen stärken sowie Kosten und Aufwand senken können. Die Unternehmensplattform steht für transparente Zuverlässigkeit, beispiellose Sicherheit sowie vollständige Cloud-Freiheit für die Bereitstellung einer geschäftsentscheidenden Kundenerfahrung.

Die zweckorientierte, Cloud-basierte Plattform bietet eine herausragende Kundenerfahrung für alle Interaktionskanäle. Seit über zehn Jahren hat sich die Service Cloud weiterentwickelt und die Cloud-Infrastruktur zu einer führenden Lösung für die SaaS-Bereitstellung reifen lassen. Sie unterstützt über 2 Milliarden globale Transaktionen pro Tag für einige der wichtigsten internationalen Marken. Die Service Cloud gliedert sich in die Bereiche Web Experience, Social Experience, Contact Center Experience und Engage. 

Mehr erfahren

 

 

Unternehmen mit Nutzung von Cloud Lösungen
insgesamt

Wofür nutzen Unternehmen die Cloud?

Cloud CX, Münster, Cloud-Lösung, Oracle

Flexibel

Sie haben Zugriff auf alle Unternehmensdaten von überall und zu jeder Zeit – Unabhängigkeit garantiert.

Günstig

Die Nutzung der Cloud-Services wird individuell an den Bereitsstellungs­bedarf angepasst – die Anschaffung teurer Hard- und Software entfällt.

Sicher

Ihre Daten werden in Rechenzentren in München und Frankfurt gespeichert – Datenverluste ausgeschlossen.

Schnell

Die Cloud-Lösungen sind innerhalb weniger Wochen implementiert – und Ihr normaler Betrieb geht unterdessen ungestört weiter.

Dynamisch

Steigt die Anzahl der User und die Anforderungen an Ihr Unter­neh­men – Ihre Cloud-Lösung wächst mit.

Kontakt

Kontaktdaten